こんにちは、海外旅行が大好きなaskaです。コロナウイルスが収束してみんなが安心して自由に旅行できる日が来ることを願わずにはおれません。
各社が新型コロナウイルスによるキャンセルをした場合の補償を発表していますね。
例えば、飛行機を予約していた方が、新型コロナウイルスによりキャンセルをした場合、キャンセル料を無料にしたり、新型コロナウイルスによって公演中止になったライブや演劇を払い戻したりしていますね。
AIRSIM（エアシム）の新型コロナウイルスの対応
AIRSIM（エアシム）は返金をしてくれるそうです。
AIRSIMのFacebookページに補償のことが書いてありましたので、皆さんに共有します。
中国語が機械翻訳されていますので、なんとなく意味が分かると思いますが、私なりに解釈し推測しながら文を作ってみました。
AIRSIMのデータパッケージを購入したけれども、新型コロナウイルスの流行により旅行が変更したり中止になった場合は、忘れずに24時間対応のカスタマーサービスに問い合わせて無料キャンセルの申請をしてください。直ちにアカウントに返金をいたします。（返金した分は）次の旅行に使えます。
AIRSIMのサポートに聞いてみた
Facebookメッセンジャーで直接聞いてみました。
下がそのやり取りです。
下記を FacebookメッセンジャーやWechatやEメールで知らせてくださいとのことでした 。 そうすれば返金してくれるそうです。
・アカウントナンバー
・キャンセルしたい国別プラン
国別プランのキャンセル方法を説明します。
アカウントナンバーの確認方法
キャンセルにあたって、アカウントナンバーをサポートに知らせないといけないので、自分のアカウントナンバーを確認してください。
アカウントナンバーを確認するにはAIRSIM(エアシム）のスマホのアプリを開いてください。
ホーム画面の矢印の箇所にアカウントナンバーが表示されてますので、確認してください。
国別プランのキャンセルのメッセージの送信方法を説明します
アプリのホーム画面の下の方の「ContactCS」をタップしてください。
Facebookメッセンジャー、Email、Wechatの選択画面が表示されますので、お好きな方法を選択してください。
私のスマホにはFacebookメッセンジャーをインストールしてあるので、 Facebookメッセンジャーを選択しました。
国別プランのキャンセルの文面例を紹介します
先ほど選択したFacebookメッセンジャー等のアプリで次のようにメッセージを送信してください。
中学生レベルの英語ですが、これくらいで十分です。
Hi! I am (名前). My account number is (アカウントナンバー ).
I would like to cancel “Taiwan 3 Days 4G Data”←ここに国別プランを入れてください。
これでOKです。速やかに返金されると思います。
まとめ
AIRSIM（エアシム）の国別プランを購入したが、新型コロナウイルスによって、旅行が変更になった場合は、AIRSIM（エアシム）のサポートにアカウントとキャンセルしたい国別プランを送信すれば、キャンセルに応じてくれる。
お疲れ様でした。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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